Wie lange dauert die Lieferung?
Die Lieferzeiten hängen davon ab, von wo aus Ihre Bestellung verschickt wurde. Wenn Ihre Bestellung von einem unserer internationalen Lager versandt wurde, können Sie mit einer Lieferzeit von 10-14 Tagen rechnen. Wenn Ihre Bestellung von einem unserer europäisch Lager verschickt wurde, wird Ihre Bestellung in 7-10 Tagen geliefert.
Was passiert, wenn mein Paket nicht ankommt?
Wenn Ihr Paket nicht innerhalb der angegebenen Zeitspanne eintrifft, haben Sie bitte Verständnis dafür, dass es manchmal zu Verzögerungen kommen kann, die nicht in unserem Einflussbereich liegen. Wir können Ihnen versichern, dass Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist und Sie es erhalten werden.
Was ist, wenn ich eine falsche Adresse angegeben habe?
Wenn Sie bei Ihrer Bestellung falsche Angaben gemacht haben, kontaktieren Sie uns bitte sofort. Wir werden unser Bestes tun, um die Adresse für Sie zu ändern, aber es gibt keine Garantie, da wir unsere Bestellungen sehr schnell verschicken.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wenn Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie eine Versandbestätigung per E-Mail mit einer Tracking-Nummer, mit der Sie Ihre Bestellung verfolgen können. Wenn Sie diese E-Mail nicht erhalten haben, bedeutet das, dass Ihre Bestellung noch nicht versandt wurde. Um Ihre Bestellung zu verfolgen, geben Sie Ihre Tracking-Nummer in den Abschnitt "Track your order" auf unserer Website ein. Wenn Sie Fragen haben, kontaktieren Sie uns bitte.
Was ist, wenn ich keine Auftragsbestätigung per E-Mail/Text erhalten habe?
Das bedeutet 1 von 2 Dingen:
1) Sie haben bei Ihrer Bestellung einen falschen Kontakt angegeben.
2) Es gab einen Fehler in unserem System.
Bitte kontaktieren Sie uns mit Informationen wie Ihrem vollständigen Namen oder Ihrer Adresse, damit wir Ihre Bestellung finden und Ihnen die Bestätigung erneut zusenden können.